Deine Aufgaben
Deine Aufgaben im Detail:
- Du bist unsere Stimme zu unseren Kundinnen und Kunden und bearbeitest eingehende Anfragen zu Lieferterminen, bestehende Aufträge oder erste Produktanfragen per Telefon und E-Mail.
- Du pflegst Daten zuverlässig in unserem ERP-System und stellst sicher, dass alles korrekt und aktuell ist.
- Du arbeitest eng mit unseren Kundenberatern sowie dem Einkauf zusammen und stimmst Bestellvorgänge und Liefertermine ab.
- Mit deinem Feedback unterstützt du unsere Qualitätssicherung und trägst dazu bei, Bestellprozesse wie auch die Produktpräsentation im Onlineshop zu optimieren.
- Du übernimmst Projektaufträge, begleitest sie bis zur Auslieferung und stellst eine termingerechte Abwicklung sicher.
- Du koordinierst Schnittstellen zu unseren Herstellerpartnern, klärst Details und sorgst für einen transparenten Informationsfluss.